ご予約の前に

大切なお知らせ

各ツアーのご注意事項

ツアーに参加するためのご注意事項や持ち物等のご案内です。
ご予約をご検討されている方はご確認いただきますようお願いいたします。

ツアーのご注意事項について（個人ツアー）

個人ツアーのご予約はご希望日の２ヶ月前より承っております。
各種ツアーで表示されている料金にはすべて消費税・保険料が含まれております。
お支払いは全てツアー終了後となります。また、クレジットカードはご利用できませんので予めご了承ください。
ツアーは原則最少催行人数が4名様からとなっております。
以下のツアーに限り4名様未満での催行が可能となりますが、その場合は追加料金がかかります。
予めご了承の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。

　　* アドベンチャーツアー
　　* アドベンチャー・プラス
　　* 神秘の森ガイドウォーク（7・8月を除く平日のみ）
　　* 絶景！光の降り注ぐ森（7・8月のみの期間限定）
　　* 富士山の森・苔の楽園を歩くツアー（7・8月を除く平日のみ）
　　* 富士の永久凍土に出会うツアー
　　
3名様で催行の場合はお一人様500円追加
2名様で催行の場合はお一人様1,000円追加
*但し、ご予約後に他のお客様からの追加予約があれば通常料金に戻ります。
*追加料金が発生しますが貸切状態になりますのでよりお楽しみいただけます。

完全プライベート・ツアー（貸切）をご希望のお客様は1グループにつき10,000円追加で承ります。
但し、一部のツアーや土日祝日などはお客様のリクエストに応じられない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

無料送迎について

電車やバスをご利用のお客様は富士急行線河口湖駅までの無料送迎をご利用ください。ご予約の際、お気軽にご相談ください。
時間、場所等ピックアップの詳細はご予約時にご案内いたします。（無料送迎は2名様からとなります。）

キャンセル規定

ご予約後、お客様のご都合による取消はキャンセル料の対象となります。キャンセル料はご予約日前週同曜日より２日前20％・前日50％・当日100％となります。
ご予約の日程変更につきましてはキャンセル料は発生いたしません。

お客様にご用意いただくもの

（各ツアー共通）

• 当ツアーは徒歩系のプラグラムが中心となっております。全てのツアーで長ズボンの着用をお願いいたします。
• 富士五湖は標高が800～1,000メートルございます。標高の低いところに比べ特に朝晩は冷え込みますので念のため、暖かい服装をご用意していただくことをお勧めいたします。
• 全てのツアーは原則雨天決行で実施しております。アウトドア活動ですので念のため雨具をご用意ください。
  徒歩系のプログラムは傘でも大丈夫です。洞窟探検系のツアーはレインウェアをご用意ください。
• 貴重な自然観察をいたしますのでカメラはぜひご持参ください！撮影のお手伝いも致します。

（洞窟探険ご参加の方）

• 夏場でもハーフパンツ（七分丈やスパッツを含む）やサンダル（クロックス等）はご遠慮ください。保険の加入をお断りする場合がございますのでその場合はご本人様承諾の上、全て自己責任となります。また、場合によってはご参加をお断りする場合がございます。充分ご注意ください。
• 洞窟内は年間を通じて低温です。真夏でも必ずウインドブレーカーやトレーナー等の長袖をご持参ください。
• 小学生以下お子様は必ず帽子をご持参ください。当ツアーでは本格的なヘルメットを貸し出しいたします。サイズ調整は可能ですがそれでもお子様には大きくなってしまいます。帽子の上からヘルメットを着用することをお勧めいたします。　※サイズが合わないと片手でヘルメットを支え続ければならず、足場の悪い洞窟内では大変危険です。

レンタル装備品について

無料レンタル
洞窟探険を含むツアーは基本装備としてヘッドランプ付ヘルメット・グローブの レンタルは料金に含まれております。

有料レンタル
・レインウェア（モンベル社製・上下1セット）　お一人様分￥1,000
　※男性用 M/L/XL　女性用 S/M/L サイズをご用意しております。
・ウインドブレーカー（洞窟内の防寒用）　お一人様分￥500
・ザック（ZERO POINT・モンベル社製）　お一人様分￥500

その他のご注意事項について

• 各ツアーごとに開催期間が異なります。お間違えのないようご注意ください。
• 個人ツアーの集合場所はアウトバック・ベースキャンプとなります。事前に場所のご確認をお願いいたします。アクセスマップはこちら
• 集合時間はスタート10分前です。渋滞等で遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。連絡が無く10分以上遅れた場合はキャンセル扱いとなります。
• 受付時間はスタート30分前からとなります。早くご到着されても準備や駐車スペースの都合上、施設内でお待ちいただくことができない場合がございます。特に午後からのツアーのお客様はご注意ください。
• 全てのツアーは完全予約制となってります。但しご予約状況により前日・当日のご予約も可能となります。
• ツアー当日が雨の日はご相談ください。原則雨天決行ですのでツアーは催行致します。
• ご精算は個人の場合は現金精算のみとなります。また、団体の場合は後日お振込でのお支払いがご利用可能でございます。
• 天候等の状況によりツアーが中止となる場合がございます。 ガイドが危険と判断した場合は催行を中止いたします。中止の判断要素となる状況として 　台風・激しい雷雨・強風・低温＋雨天等がございます。予めご了承ください。
• 参加者には同意書にご署名が必要となります。（18歳未満の方は保護者の同意が必要） 詳細は直接お問い合せください。
• ツアー内容により年齢や服装に制限がございます。 サンダル（クロックス等）・ハイヒール等適切と思われない場合はご参加をお断りいたします。その場合キャンセル料がかかりますので充分ご注意ください。
• ツアー中の喫煙はご遠慮ください。 富士山青木ヶ原樹海等エコツアーガイドラインの規定に基づき全てのツアーで禁煙となっております。喫煙者の方にはご迷惑をお掛けいたしますがご協力いただきますようお願い申し上げます。
• 事故防止のため飲酒されている方や妊娠されている方はごお断りしております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

---